En fördel med samarbetet med Vipetech är graden av frihet som det partnerskapet innebär.
– Automatisering av verksamhet med hjälp av robotar är både en investering och en kostnad men ger samtidigt fördelar i att frigöra tid från medarbetare. Det är viktigt att ha med sig. För vår del ligger kostnaden i att vi har ett eget team som utvecklar robotar för verksamheten samt förvaltning av robortarna i våra it-system. Vipetech har vi nu som backup och stöd, en expertresurs, förklarar Carlsson som identifierat sju framgångsfaktorer när automatisering ska införas i verksamheten:
- RPA lämpar sig för processer med hög volym, tydliga regler och icke tidskritiska uppgifter. RPA är dock bara ett verktyg och man kanske har andra verktyg som lämpar sig bättre för ett specifikt problem
- Ta tillfället i akt och utmana om man måste göra en uppgift
- Börja med en ”läroperiod” annars kommer man kämpa med att ”fylla roboten” för snabbt och få in icke värdeskapande processer
- Se till att få utbildning så att man kan lägga upp processer själva
- Skapa en styrmodell och utse någon som håller ihop arbetet
- Dokumentera redan från början RPA utifrån ett riskperspektiv
- Inkludera IT tidigt men se till att sitta kvar vid rodret. RPA är inte en IT produkt utan måste vara grundad i och styras av verksamheten.
Den femte och sjätte punkten understryker Sven Carlsson vikten av.
– Vi har utarbetat en kvalitetssäkrad process för utveckling av nya robotar. Det första steget är att utvecklingsteamet tar fram en ”one page”- beskrivning av ett behov och eventuell robot. Det ska finnas namn samt en beskrivning av vad roboten ska göra samt hur mycket arbetstid som kan robotiseras. Därefter utvärderas förslaget och en värdering av vilken positiv påverkan roboten skulle kunna få görs, samt en uppskattning av utvecklingstid och därmed kostnad för att färdigställa roboten. Därefter tas beslut i vår ledningsgrupp, det sker två gånger per år, förklarar Carlsson och påpekar att robotar inte är lösningen för allt.
